Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy – Dalarna Loppis Ansvarig: Steven Laurent Werg Senast uppdaterad: 2026-02-15

---

Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos Dalarna Loppis. Därför erbjuder vi alltid kostnadsfria returer och en enkel, tydlig returprocess – utan dolda villkor.

---

Ångerrätt & öppet köp

Enligt EU:s konsumentskyddsdirektiv (2011/83/EU) har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottar din vara, utan att ange något skäl. Vi går längre än lagen kräver och erbjuder 30 dagars öppet köp.

• Du har 30 dagars öppet köp från den dag du mottar din beställning.
• Du kan returnera din vara inom 30 dagar och få full återbetalning.
• Alla returer är alltid kostnadsfria, oavsett anledning.
• Varan ska vara i originalskick och i original- eller likvärdig förpackning.

---

Kostnadsfria returer – utan undantag

Vi står för hela returfrakten, oavsett anledning. Exempel på situationer där vi accepterar retur:

• Du ångrar ditt köp
• Produkten inte motsvarar dina förväntningar
• Varan är skadad eller defekt vid mottagandet
• Produkten fungerar inte som tänkt

➡️ Vi står för hela returkostnaden. Du betalar aldrig för returfrakt.

---

Så gör du en retur

Du kan välja det sätt som passar dig bäst:

Alternativ 1 – Kontakta oss Skicka ett mejl till support@dalarnaloppis.com så ordnar vi returen åt dig och hjälper dig hela vägen.

Alternativ 2 – Skicka retur direkt Skicka paketet till returadressen nedan. Lägg en lapp i paketet med:

• Ditt fullständiga namn
• Ditt ordernummer

Detta säkerställer snabb och korrekt hantering.

---

Återbetalningar

När vi mottagit och godkänt din retur gäller följande:

• Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet (inklusive Klarna, kortbetalning m.fl.).
• Återbetalningen behandlas normalt inom 5–10 arbetsdagar efter mottagen retur.
• Inga avgifter, avdrag eller dolda kostnader tillkommer.
• Vid betalning via Klarna sker återbetalningen i enlighet med Klarnas villkor.

---

Returadress

9 Rue des Fauvettes Le Lion-d'Angers, 49220 Frankrike

---

Kontaktuppgifter

📧 E-post: support@dalarnaloppis.com 📞 Telefon: +46 73 485 9785

Ansvarig för butiken: Steven Laurent Werg Dalarna Loppis, Saggatan 2, 776 50 Krylbo, Sverige

Vår kundsupport hjälper dig snabbt och personligt.